ИТ аутсорсинг (полное наименование information technology outsourcing - информационные технологии внешних ресурсов) - это услуги по абонентскому обслуживанию (техническому обслуживанию) компьютеров Вашей компании. Говоря более простым языком, это замена штатного системного администратора на специалистов ультра класса нашей компании.
При абонентском обслуживании компьютеров Вы передаете нашей компании все или отдельные функции по обслуживанию, поддержке в рабочем состоянии компьютеров, серверов, периферийных устройств, локальной сети и программных комплексов.
Мы предлагаем Вам:
- создание, настройку и ремонт компьютерной сети Вашей компании;
- сервисное техническое обслуживание каждого компьютера по отдельности;
- глобальное обслуживание Вашей компьютерной сети в целом.
Наша компания гарантирует Вам:
1) ежедневное слежение за состоянием компьютерной сети Вашего офиса, что заранее предупреждает любые сбои и неполадки;
2) телефонные консультации по любым ИТ-вопросам;
3) выезды к Вам в офис для решения текущих задач в работе компьютерной сети;
3) скорую компьютерную помощь и решение ваших неотложных проблем.
Главные преимущества ИТ аутсорсинга:
1. Экономия бюджета
Имея в штате системного администратора, вы обязаны платить ему не только оклад, но и оплачивать отпуска и больничные, отчислять страховые и пенсионные налоги, а также предоставлять постоянное рабочее место и специальное оборудование. Нашей компании вы просто оплачиваете определенные услуги по договору.
Кроме того, один системный администратор способен качественно обслуживать максимум 20 рабочих станций офиса. Мы же предоставим Вам столько специалистов, сколько понадобиться.
2. Качество работы
К сожалению, в нашей практике были случаи обращения к нам фирм за абонентским обслуживанием компьютеров непосредственно после неудач штатного системного администратора и крайне отрицательного впечатления после работы с другими компаниями, которые только выходят на наш рынок и не имеют ни грамотных программистов, ни четко разработанной системы ИТ аутсорсинга. Как правило, в эту нишу пытаются попасть люди, не имеющие профессионального образования, опыт работы которых в области информационных технологий ограничивается ремонтом пары-тройки домашних компьютеров. А для абонентского обслуживания этих «знаний» мало: нет понимания всех тонкостей сложнейшего механизма ИТ-инфраструктуры какой-либо компании и нет навыков работы в области обеспечения информационной безопасности бизнеса.
Почасовой ИТ аутсорсинг (Компьютерная помощь)
Это вариант ИТ аутсорсинга для компаний, в штате которых уже есть системный администратор, но которым необходимо решить какую-либо ИТ-задачу с привлечением высококвалифицированных специалистов.
Итак, подведем итоги. Зачем Вам нужен ИТ аутсорсинг (компьютерная помощь)? Помните, что привлечение грамотных специалистов для решения задач в области ИТ - это единственный правильный вариант. На сегодняшний день происходит постоянное усложнение ИТ-решений. Например, компания каждые два года выпускает новые продукты, снимая с продажи старые. Получается, что не успели на рынке появиться специалисты, оказывающие ИТ услуги по вышедшему продукту, как уже требуются специалисты с другими навыками. Постоянное расширение собственного штата персонала и его непрерывное обучение приведет к непомерным расходам.
Именно поэтому намного выгоднее выбрать в качестве инструмента управления ИТ-инфраструктурой ИТ аутсорсинг. Ведь отличная работа и безопасность Вашей ИТ-инфраструктуры - это безопасность Вашего бизнеса, его стабильность и отличные показатели в итоге. Наш совет: выбирая между вариантом «по старинке» и профессионализмом, сделайте выбор в пользу последнего.